Documento legal

Política de Privacidad

En Eleva (BYS Holdings, RUC 20615273750) respetamos y valoramos la privacidad de nuestros alumnos y de quienes nos contactan. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Información que recopilamos

Al crear tu cuenta recopilamos tu nombre, correo electrónico, celular y, opcionalmente, tu documento de identidad y fecha de nacimiento. Al comprar un paquete guardamos el detalle de la compra y el comprobante de pago. Al reservar guardamos tus reservas, asistencias e historial de clases. Del formulario de contacto guardamos los datos que nos envías.

2. Uso de la información

Utilizamos estos datos para gestionar tu cuenta, tus paquetes y reservas; enviarte confirmaciones y recordatorios de clase por correo; validar tus pagos; atender tus consultas y mejorar nuestro servicio. No enviamos publicidad sin tu consentimiento.

3. Protección de la información

Tu contraseña se almacena cifrada y el sitio funciona sobre conexiones seguras (HTTPS). Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteración o divulgación.

4. Compartición de información

No compartimos tus datos con terceros, salvo los proveedores necesarios para operar el servicio (pasarela de pagos, envío de correos y alojamiento) y cuando la ley lo exija.

5. Derechos del usuario

Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos a hola@elevastudiope.com, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

6. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.